IQC (Incoming Quality Control) đóng vai trò quan trọng trong quy trình kiểm soát chất lượng của một doanh nghiệp. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, nhân viên IQC cần phải có những kỹ năng đặc biệt để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu IQC là gì và những kỹ năng cần thiết nhất mà họ cần có.
1. IQC là gì?
IQC là viết tắt của cụm từ “Input Quality Control” – Kiểm soát chất lượng đầu vào, là một quá trình kiểm tra để đảm bảo chất lượng đầu vào các nguyên liệu, linh kiện hoặc dữ liệu trong một quy trình sản xuất (hoặc hoạt động kinh doanh) đáp ứng các tiêu chuẩn được quy định trước.
Thực hiện kiểm soát chất lượng ngay từ giai đoạn đầu, giúp hoạt động sản xuất không bị gián đoạn. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tránh phát sinh chi phí không cần thiết, hạn chế các rủi ro hoặc sự cố không cần thiết, ảnh hưởng tới uy tín và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC)
Nhân viên IQC là người chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo chất lượng của các nguyên vật liệu, linh kiện hoặc hàng hóa đầu vào trước khi chúng được đưa vào quy trình sản xuất hoặc sử dụng. Vai trò của nhân viên IQC rất quan trọng trong việc duy trì chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa hiệu suất sản xuất.
2. Tầm quan trọng của IQC đối với doanh nghiệp
Bằng cách kiểm soát chất lượng ngay từ đầu vào, IQC đảm bảo các thành phần chất lượng cao được sử dụng trong quy trình sản xuất. Loại bỏ các thành phần, nguyên liệu kém chất lượng ngay từ đầu giúp giảm thiểu sản phẩm lỗi và quá trình sản xuất không hiệu quả, tiết kiệm thời gian, nguồn lực và giảm thiểu sự lãng phí trong quá trình sản xuất. Đồng thời, kiểm soát chất lượng đầu vào còn giúp giảm thiểu rủi ro và chi phí của quá trình sản xuất.
Nếu IQC không hiệu quả, thành phần và nguyên liệu kém chất lượng có thể được sử dụng trong quá trình sản xuất, dẫn đến sản phẩm cuối cùng không đạt yêu cầu chất lượng. Hậu quả là sản xuất ra những sản phẩm bị lỗi, không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và gây hại cho người sử dụng. Ngoài ra, sử dụng nguyên liệu kém chất lượng có thể dẫn đến tổn thất về kinh tế cho doanh nghiệp, khi phải trả chi phí sửa chữa hoặc loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu. Đặc biệt, nó còn ảnh hưởng đến uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp.
4. Công việc của nhân viên IQC
Nhân viên Kiểm soát chất lượng đầu vào có nhiệm vụ kiểm soát chất lượng đầu vào qua các công việc như:
- Kiểm tra nguyên liệu, vật liệu và sản phẩm nhập từ nhà cung cấp.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng và sử dụng nguyên liệu, vật liệu trong quá trình sản xuất.
- Đánh giá nhà cung cấp và xây dựng quan hệ làm việc.
- Thực hiện kiểm tra và đánh giá chất lượng theo quy định.
- Ghi nhận kết quả kiểm tra và xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng.
5. Những kỹ năng cần thiết đối với nhân viên IQC
Để hoàn thành công việc một cách hiệu quả, nhân viên IQC cần trang bị cho mình ba kỹ năng cần thiết
Kỹ năng kiểm tra, theo dõi và giám sát
Kỹ năng giám sát không chỉ là khả năng theo dõi và kiểm tra các hoạt động sản xuất để đảm bảo quy trình diễn ra đúng và đạt chất lượng mong muốn. Đó còn là khả năng của nhân viên Kiểm soát chất lượng đầu vào để phát hiện và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Từ đó nhân viên Kiểm soát chất lượng đầu vào có thể đưa ra các đề xuất để cải thiện và nâng cao quy trình sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm.
Kỹ năng quản lí
Đây là một trong những kỹ năng quan trọng mà nhân viên Kiểm soát chất lượng đầu vào cần phải có. Kỹ năng quản lý giúp họ kiểm soát số lượng và chất lượng nguyên vật liệu và vật tư trong kho một cách chặt chẽ. Kỹ năng này cũng đảm bảo rằng việc vận chuyển nguyên vật liệu diễn ra suôn sẻ mà không gặp trở ngại. Đồng thời, kỹ năng quản lý giúp nhân viên IQC hiệu quả xử lý công việc bằng cách ưu tiên và sắp xếp ưu tiên công việc một cách hiệu quả nhất.
Kỹ năng xử lý sự cố
Kỹ năng xử lý sự cố là khả năng đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả khi gặp phải các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Nhân viên Kiểm soát chất lượng đầu vào phải có khả năng xử lý sự cố một các nhanh chóng, để quy trình sản xuất không bị gián đoạn và sản phẩm cuối cùng đạt tiêu chuẩn. Ngoài ra, xử lý sự cố nhanh chóng còn tránh làm chậm trễ tiến độ của công việc.
Input Quality Control | Nhiệm vụ chính
Kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào:
- Đo lường, kiểm tra các thông số kỹ thuật (kích thước, khối lượng, thành phần, độ bền, v.v.).
- Đối chiếu với tiêu chuẩn chất lượng hoặc bản vẽ kỹ thuật được quy định.
Báo cáo kết quả kiểm tra:
- Ghi nhận dữ liệu, lập báo cáo chất lượng đầu vào.
- Đánh dấu và lưu trữ mẫu nguyên liệu để đối chứng khi cần.
Phối hợp với các bộ phận khác:
- Phối hợp với nhà cung cấp hoặc bộ phận mua hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến nguyên liệu không đạt chuẩn.
- Hỗ trợ bộ phận sản xuất trong việc xử lý các sự cố phát sinh do đầu vào không đảm bảo.
Đảm bảo tuân thủ quy trình: Thực hiện các quy trình kiểm tra chất lượng theo hệ thống ISO hoặc các tiêu chuẩn quản lý chất lượng của công ty.
6. Lĩnh vực nào cần tới quy trình có nhân viên IQC?
Lĩnh vực điện tử, cơ khí và tự động hóa
Trong lĩnh vực kỹ thuật, điện tử, các công cụ, thiết bị lắp ráp và sản phẩm cơ khí yêu cầu độ chính xác rất cao. Những thành phần vật liệu nhỏ như ốc vít cũng cần phải có kích thước chính xác để đảm bảo rằng máy móc có thể được lắp ráp và hoạt động đúng theo quy trình chất lượng.
Lĩnh vực thực phẩm
Ngành thực phẩm luôn đặt ra yêu cầu cao về an toàn, tuân thủ những tiêu chuẩn nghiêm ngặt, bởi vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của con người. Không chỉ các nhà hàng hoặc khách sạn lớn, mà cả những quán ăn nhỏ cũng cần phải kiểm soát chặt chẽ chất lượng của nguyên liệu đầu vào.
Kiểm soát chất lượng đầu vào đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến thành phẩm của cả quá trình sản xuất (kinh doanh). Bên cạnh đó, quá trình kiểm soát này còn giảm thiểu rủi ro về chi phí, lãng phí trong quá trình sản xuất, nhờ loại bỏ các yếu tố không đạt ngay từ đầu. Để làm việc hiệu quả trong lĩnh vực này, ngoài kiến thức chuyên môn nhân viên IQC cần có kỹ năng quản lý và tinh thần nhiệt huyết. Trên đây là các thông tin về nhân “viên IQC là gì, IQC trong sản xuất”, cảm ơn đã theo dõi KYODO.
